8 (800)234-83-82 (звонок по России бесплатный)

8 (861)268-22-80

Подбор и бронирование зарубежных туров

Категории

Отзывы

Главная » О нас » Отзывы

  • Поля отмеченные *, обязательны.

If you have trouble reading the code, click on the code itself to generate a new random code.
 
First | Previous | Showing comments 61 to 70 of 93 | Next | Last
Екатерина Эдуардовна
Сообщение: 92
Комментарий
Абхазия на Новый год
Сообщение #33 от : 09.01.2018, 13:58:38
Ездили в Абхазию в Новогодний тур компанией из 7 человек. Остались очень довольны. Получили море положительных эмоций и ярких впечатлений. Понравилось все! Шикарный банкет, зажигательная программа, увлекательные экскурсии с опытным гидом-экскурсоводом Степаном. Так держать!
Николай Дмитриевич Тк
Сообщение: 92
Комментарий
Зимние каникулы в субтропиках 3-5.01
Сообщение #32 от : 09.01.2018, 11:26:08
Экскурсия отличная!!! Гид Татьяна Владимировна очень заботилась как "квочка" о своих туристах, поэтому ни один не отстал и всем было уютно и спокойно. Также экскурсоводы Ксения Николаевна и Николай Иннокентьевич - гиды очень высокого уровня и вызвали восторг у всей группы! Спасибо за прекрасный тур.
Наталия
Сообщение: 92
Комментарий
Тур в Сочи с 3 по 5 января.
Сообщение #31 от : 09.01.2018, 09:40:43
Очень понравилась экскурсия, спасибо всем нашим экскурсоводам за хорошую работу и заботу о всей группе. Отдельно хочется поблагодарить Татьяну Владимировну и водителя Александра. Горы оставили неизгладимое впечатление! С Новым годом, теперь будем ездить с вами!
Лидия
Сообщение: 92
Комментарий
Зимние каникулы в субтропиках
Сообщение #30 от : 08.01.2018, 19:03:09
Добрый день. Поездка в Сочи была омрачена тем, что программа тура менялась экскурсоводами на их усмотрение, а сопровождающий представитель от фирмы не следил за соблюдением программы. Для чего тогда нам даётся программа тура? Я поехала в этот тур специально, чтобы посетить Агурское ущелье и гору Ахун, а также этнографический музей, клторые были заявлены в программе. В результате никуда не попала,т.к. познавательная экскурсия в этнографический музей была заменена экскурсоводом на посещение нескольких вольеров с животными и естественно не бесплатно, как я понимаю она была заинтересованным лицом. А Агурское ущелье заменили дачей Сталина, которой не было по программе и которую я уже видела. Впредь пожалуйста предупреждайте ваших сопровождающих, что люди едут посмотреть именно то, что указано в программе, а не просто прокатиться. И очень мало времени были в горах на Красной поляне.
Ирина
Сообщение: 92
Комментарий
Рождественское путешествие в Крым
Сообщение #29 от : 08.01.2018, 09:33:19
Спасибо туроператору в лице Татьяны Александровны и водителя Сергея за отлично организованный и чудесный отдых в Крыму от лица всей группы.Обращаюсь к туристам,не верьте отрицательным отзывам,тур в Крым очень и очень достойный.
Ольга и Елена
Сообщение: 92
Комментарий
С Новым 2018 годом!
Сообщение #28 от : 01.01.2018, 18:42:21
Уважаемая команда ТФ "Атон"! С Новым годом!
Вам и Вашим семьям - мира, добра, здоровья, счастья, успехов, радости!
"Атону" - насыщенного и успешного года, процветания, новых туров!
Огромная благодарность Вам за высокий профессионализм, внимательное и душевное отношение к туристам, разнообразные качественные туры, познания нового и интересного, незабываемые впечатления и воспоминания, массу эмоций и позитива, отличный отдых! СПАСИБО!
С Новым 2018 годом!
manager
Сообщение: 1
Комментарий
Коментарий от туроператора на отзыв ниже:
Сообщение #27 от : 17.11.2017, 15:08:52
Добрый день, Елена! Большое спасибо вам за ваш отзыв, нам всегда важно мнение каждого нашего туриста, для повышения качества нашей работы.
Хотим дать несколько комментариев по вашему отзыву:
1. Мы очень сожалеем, что автобус, предоставленный нам перевозчиком не оправдал наших с вами ожиданий и подвёл нас. И несмотря на то, что автобусы, которые отправляются в экскурсионные туры проходят регулярно предрейсовые осмотры, любая техника может сломаться, такое может произойти в любом туре, с любым транспортным средством независимо от года его выпуска. Хотим отметить, что даже эти неприятные события не помешали выполнить заявленную программу тура.
2.Сколько водителей должно выезжать на тот или иной маршрут, принимает руководитель автотранспортной компании, которая руководствуется основными положениями и правилами пассажирских автобусных перевозок по территории РФ и за её пределами, а также имеет всю необходимую разрешительную документацию, отвечающую всем требованиям российского законодательства. Согласно п.10 «Приказ Минтранса РФ от 20 августа 2004 г. N 15 "Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей" (с изменениями и дополнениями) - в случае, когда при осуществлении междугородной перевозки водителю необходимо дать возможность доехать до соответствующего места отдыха, продолжительность ежедневной работы (смены) может быть увеличена до 9-10 часов.В нашем туре расстояние Краснодар - Пятигорск - 450 км, которые автобус с учётом 2-х останов по 20-30 мин. преодолел за 6 часов. (группа прибыла в отель г. Пятигорска в 06.00 утра). Обращаем ваше внимание, на то, что:
- во-первых, по данному маршруту водитель не находится беспрерывно за рулём больше положенного времени, согласно п 19. «Приказ Минтранса РФ от 20 августа 2004 г. N 15 – «На междугородных перевозках после первых четырех часов непрерывного управления автомобилем водителю предоставляется специальный перерыв для отдыха от управления автомобилем в пути продолжительностью не менее 15 минут, в дальнейшем перерывы такой продолжительности предусматриваются не более чем через каждые 2 часа. На междугородных перевозках при направлении водителей в дальние рейсы, при которых водитель за установленную графиком работы (сменности) продолжительность ежедневной работы не может вернуться к постоянному месту работы, работодатель устанавливает водителю задание по времени на движение и стоянку автомобиля с учетом норм Положения.
3. Мы согласны, что руководитель, пытаясь угодить всей группе в поисках дополнительного питания не входящего в программу экскурсионного тура, не смог правильно донести до всех туристов информацию о том, что отступление от расчётного отведённого времени на каждую экскурсию на дополнительные перекусы - приведёт к сокращению времени проведённому на экскурсионных объектах. За подобную, не предусмотренную программой "инициативу" экскурсоводу были сделаны соответствующие замечания.
Спасибо, что вы отметили хорошее размещение и достойную работу наших экскурсоводов по Пятигорску и Кисловодску. С наилучшими пожеланиями - коллектив т/ф "АТОН"
Елена
Сообщение: 92
Комментарий
Неудавшийся отдых по программе "Жемчужное ожерелье
Сообщение #26 от : 17.11.2017, 12:44:20
Добрый день!
Ездили автобусным туром от Вашей организации на ноябрьские праздники. Эмоции остались совсем не положительные. Писать плохие отзывы я не люблю, но здесь просто невозможно промолчать.
1. В поездку был заявлен комфортабельный автобус. По факту на дальний маршрут поставили старый автобус без намека на комфорт (ГОЛДЕН ДРАГОН 449:
* не откидывающиеся кресла;
* неработающий кондиционер (режим холодно, либо горячо. По ногам весь маршрут дул горячий воздух, в салоне дышать нечем было, людям становилось плохо, не говоря у же о том, что спать было невозможно);
* плохо работающий микрофон (автобусный тур подразумевал экскурсионное обслуживание, которое входило в стоимость путевки. Наши места располагались в конце автобуса и абсолютно ничего из программы слышно не было по причине плохо работающего микрофона)
* автобус при поездке в Приэльбрусье задымился. В салон пошел УГАРНЫЙ ГАЗ. Я даже не знаю как это назвать! Люди побежали к дверям при двигающемся автобусе. Здесь даже нет доп. комментариев.

2. Отсутствие организации со стороны сопровождающего лица - Наталья Дмитриевна. Не смотря на то, что гид заявил свой стаж работы 30 лет, грамотно организовать группу ей так и не удалось.
- В первый день часть группы осталась без обеда по причине неправильно спланированного графика.
- В последний день наоборот гид не могла определить где группе покушать: по факту дали время на прием пищи на водопадах, а затем сразу же в городе (оставшейся части группы).
В результате весь день был потрачен на прием пищи и на осмотр Кисловодска осталось 40 МИНУТ.

3. Один водитель. Наш водитель был в пути всю ночь, а затем весь день возил группу по городу. Насколько я знаю для водителя обязателен отдых после ночной поездки. Отсутствие сна опасно как для самого водителя, так и для группы, в которой был 41 человек.
Вместо смены водителя мы были вынуждены ждать на улице в перерывах между остановками по городу. В салон нельзя было заходить, все ждали пока отдохнет водитель. Это просто нонсенс, я с таким впервые столкнулась.

Красотой посещаемых мест мы остались довольны, отдельное спасибо приглашенным гидам из Пятигорска и Кисловодска, жаль только сам город нам так и не удалось посмотреть. Понравился отель Бештау, в котором мы останавливались.

Все остальное оставляет желать лучшего. Жалко потраченных денег. Экскурсионного обслуживания в пути мы не получили, особого удовольствия тоже. Плюс несколько моментов, которые технически опасны для туристов, здесь даже дополнять нечего.

Более от Вашей организации ни за что не поедем; знакомым и друзьям посоветую то же. Ужасно.
Марина
Сообщение: 92
Комментарий
Re:
Сообщение #25 от : 14.11.2017, 14:07:34
Дорогой Атон!!! Спасибо Вам за то, что дарите людям новые эмоции, приятные впечатления, красоты и позитив!!! Тур на ноябрьские праздники "Три республики Кавказа" стал приятной неожиданностью! Очень красивые места! Грозный-восторг!!! Ингушетия, где мы были первопроходцами, с красотой Кавказских гор оставили неизгладимое впечатления!!! Благодарю Ваш коллектив за профессионализм в работе, приятных и интеллигентных сотрудников!!! Процветания Вам, благодарных, позитивных туристов и терпения!!! Анастасия, люблю Вас!!! Продолжаю приобретать туры в новые места! Рекомендую всем присоединяться к путешествиям с Атоном!!!
Ольга
Сообщение: 92
Комментарий
Винный рай Сакартвело
Сообщение #24 от : 13.11.2017, 14:54:47
Дорогая компания "Атон", от лица всей нашей 43 -х человечьей группы примите благодарность за чудесный тур в Грузию с 3 по 6 ноября. Не смотря на кратковременность тура программа была такая насыщенная и интересная, что мне показалось прошла неделя. И все это в компании чудесных водителей, прекрасного гида - Настеньки и экскурсовода из Тбилиси - Лидии! Удивительный тур, рекомендую всем! Атон, спасибо!
First | Previous | Showing comments 61 to 70 of 93 | Next | Last